بازگشت کالا
مدت و شرایط حق انصراف بر پایه‌ی قانون تجارت الکترونیکی پیش از راه‌اندازی تأیید می‌شود (نیازمند تأیید).
کالای آسیب‌دیده یا اشتباه
اگر بطری شکسته یا نشتی رسید، یا محصول دیگری به دست‌تان رسید، با ما تماس بگیرید و عکس بسته را بفرستید. کالا را عوض می‌کنیم یا مبلغ را برمی‌گردانیم.
کالای شخصی‌سازی‌شده
بطری‌هایی که با نام مهمان چاپ شده‌اند فقط برای همان سفارش ساخته می‌شوند. این کالاها را جز در صورت آسیب یا اشتباه از سوی ما پس نمی‌گیریم (نیازمند تأیید).
کالای بدون نام
کالای بازنشده و بدون نام را در مدت حق انصراف پس می‌گیریم. هزینه‌ی فرستادن دوباره با شماست، مگر کالا آسیب‌دیده یا اشتباه باشد.
برگشت پول
مبلغ به همان کارتی برمی‌گردد که با آن پرداخت کرده‌اید. زمان رسیدن آن به حساب به بانک بستگی دارد.